中國(guó)民生銀行股份有限公司信用卡中心

中國(guó)民生銀行于1996年1月12日在北京正式成立，是中國(guó)第一家主要由民營(yíng)企業(yè)發(fā)起設(shè)立的全國(guó)性股份制商業(yè)銀行。中國(guó)民生銀行信用卡中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)民生信用卡中心）成立于2003年底，是直屬于民生銀行總行的獨(dú)立事業(yè)部，在總行授權(quán)范圍內(nèi)實(shí)行獨(dú)立運(yùn)營(yíng)、獨(dú)立核算、公司化的經(jīng)營(yíng)體制，也是經(jīng)中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的國(guó)內(nèi)首批分行級(jí)信用卡專(zhuān)營(yíng)機(jī)構(gòu)之一。 民生信用卡中心總部在北京，目前設(shè)有24個(gè)總部部門(mén)、1個(gè)（成都）后臺(tái)運(yùn)營(yíng)中心、6家區(qū)域分中心、42家一級(jí)分中心、64家二級(jí)分中心。民生信用卡中心打造了一支高學(xué)歷、高素質(zhì)、年輕化的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，擁有員工近萬(wàn)名。 2005年6月16日，首張民生信用卡在人民大會(huì)堂正式發(fā)行。十五年來(lái)，在總行黨委和董事會(huì)的戰(zhàn)略指引下，民生信用卡始終堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以創(chuàng)新為靈魂”的經(jīng)營(yíng)理念，在產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、品牌、管理等方面持續(xù)創(chuàng)新，業(yè)績(jī)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長(zhǎng)，品牌特色與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不斷加強(qiáng)，已經(jīng)成為零售板塊重要的創(chuàng)利業(yè)務(wù)單元。截至目前，民生信用卡累計(jì)發(fā)卡量突破6000萬(wàn)張，貸款余額超4500億元，居全國(guó)股份制商業(yè)銀行前列，已成為最具競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)能力的信用卡品牌之一。 十五年來(lái)，民生信用卡深化客群細(xì)分經(jīng)營(yíng)，持續(xù)完善產(chǎn)品矩陣，先后發(fā)行了百余款個(gè)性鮮明的信用卡產(chǎn)品，在行業(yè)和客戶(hù)中間形成了廣泛影響，獲得社會(huì)各界各類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)百余次。其中，“民生小微普惠信用卡”“民生女人花信用卡”“民生故宮文創(chuàng)主題信用卡”“民生國(guó)寶系列主題信用卡”等特色產(chǎn)品廣受好評(píng)，多項(xiàng)產(chǎn)品得到專(zhuān)業(yè)評(píng)選機(jī)構(gòu)認(rèn)可，獲得包括國(guó)際制卡商協(xié)會(huì)(ICMA)頒發(fā)的被稱(chēng)為全球制卡界“奧斯卡”的依蘭獎(jiǎng)(?lan)在內(nèi)的諸多殊榮。2018年，民生信用卡發(fā)布全新品牌口號(hào)“信任長(zhǎng)在”，體現(xiàn)民生信用卡秉承誠(chéng)信之道，將誠(chéng)信的價(jià)值觀作為企業(yè)立于市場(chǎng)的根本法寶，既是對(duì)持卡人和廣大消費(fèi)者的莊嚴(yán)承諾，也是對(duì)自身未來(lái)發(fā)展的信心和要求。 十五年來(lái)，民生信用卡中心堅(jiān)持以感恩之心回饋社會(huì)，積極履行金融企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。2008年，民生信用卡中心積極援助在“5 ·12”汶川大地震中受災(zāi)嚴(yán)重的小學(xué)，后命名為“民生信用卡·翠竹希望小學(xué)”。除為希望小學(xué)建造基礎(chǔ)設(shè)施、捐書(shū)捐物外，民生信用卡中心還選派了17批次50人次的優(yōu)秀員工前往小學(xué)進(jìn)行支教，為大山中的孩子架起與外界文化交流的橋梁。2014年開(kāi)始，民生信用卡中心一直代表總行代建代維外交部建立的全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心，以“12308”為統(tǒng)一接入號(hào)碼，全天候、零時(shí)差、無(wú)障礙地向海外中國(guó)公民提供熱情、專(zhuān)業(yè)、高效的領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)。 展望未來(lái)，任重道遠(yuǎn)。面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，民生信用卡中心將在總行黨委和董事會(huì)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，繼續(xù)拼搏進(jìn)取，深化改革轉(zhuǎn)型，通過(guò)科技數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、場(chǎng)景生態(tài)建設(shè)、產(chǎn)品業(yè)務(wù)創(chuàng)新、組織效能提升等舉措，推進(jìn)向高質(zhì)量、高效率、高動(dòng)能的內(nèi)涵式發(fā)展轉(zhuǎn)變，努力建設(shè)成為行業(yè)領(lǐng)先的信用卡品牌。